শপিলান্সে আপনাকে স্বাগতম। যারা আমাদের ওয়েবসাইট https://shoppylance.com.bd অথবা অ্যাপ ব্যবহার করেন নিম্নলিখিত ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হন, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে সাইট এবং অ্যাপের সাথে আপনার সাথে শপিলান্সের সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে।

১। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার তথ্য আমাদের কাছে গোপন এবং সুরক্ষিত থাকবে। 
• আমাদের ওয়েবসাইট কোন অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

২। অর্ডারের নীতিমালা

• অর্ডার করার সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অর্ডার করতে হবে যদি কোন ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করেন তাহলে রাইডার বা শপিলান্স কর্তৃপক্ষ আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবে। 
• অর্ডারের পর আপনাকে কলে বা মেসেজে পাওয়া না গেলে অর্ডার রাইডার বা শপিলান্স কর্তৃপক্ষ আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবে।
• অর্ডার কনফার্ম করার জন্য যখন ডেলিভারিম্যান আপনাকে কল দিবে তখন আপনি চাইলে অর্ডার ক্যানসেল করতে পারবেন কিন্তু অর্ডার কনফার্ম করার পর আপনি অর্ডার ক্যানসেল করতে পারবেন না। 
• আমাদের নির্দিষ্ট কোন ডেলিভারি চার্জ নাই স্টোর বা রেস্টুরেন্ট থেকে কাস্টমারের দূরত্ব অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ অ্যাপ থেকে ক্যালকুলেশন করা হয়, আবহাওয়া অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ কম বেশি হয়ে থাকে। খারাপ আবহাওয়াতে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ যোগ করা হয়।
• অর্ডার কনফার্ম করার পর অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে রাইডার বা শপিলান্স কর্তৃপক্ষ আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবে।
• অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পণ্য স্টকে আছে কিন্তু অর্ডার করার পর রেস্টুরেন্টে সেই পণ্যটি নাই সেক্ষেত্রে অর্ডারটি বাতিল করা হবে, তবে যদি পণ্যটি কোনভাবে ম্যানেজ করা যায় তাহলে কাস্টমার চাইলে পণ্যটি ডেলিভারি দেওয়া হবে।
• পার্সেল বুকিং দেওয়ার পর সেম ডে ডেলিভারি হলে ২ থেকে ৩ ঘণ্টার ভিতর পার্সেল নিয়ে কাঙ্ক্ষিত কাস্টমারের কাছে ডেলিভারি করা হবে।

৩। পেমেন্ট ও মূল্য নির্ধারণ

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য প্রযোজ্য করসহ/করবিহীন হতে পারে।
• বিক্রেতা যে কোন সময় মূল্যে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে।
• অনলাইনে মূল্য পরিশোধ করার পর যদি অর্ডার ক্যানসেল হয় তাহলে পরিশোধ কৃত টাকা আপনার শপিলান্স অ্যাপ ওয়ালেটে যুক্ত করা হবে, যা আপনি পরবর্তী সময়ে অর্ডার করার সময় ব্যবহার করতে পারবেন  । অন্য কোন উপায়ে আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন না। 

৪। প্রোডাক্ট ইনফরমেশন

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য সম্পর্কিত তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করা হয়।
• যদি কোন ভুল তথ্য প্রদান করা হয়, তাহলে ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ সেই ভুল সংশোধন করতে পারে।

৫। ডিসক্লেইমার ও লিমিটেশন অব লায়াবিলিটি

• ওয়েবসাইটের কোন প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউন হওয়ার জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
• কোন প্রকার আর্থিক ক্ষতির জন্য ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষকে দায়ী করা যাবে না।

৬। পরিবর্তনের অধিকার

• ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ যে কোন সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং ওয়েবসাইটের মধ্যে একটি চুক্তি হিসাবে বিবেচিত হবে। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন। ই-মেইলঃ contact@shoppylance.com হটলাইনঃ 09613-825354